Ik zal dit nooit vergeten. Een paar maanden geleden kwam een klant naar me toe, gefrustreerd en wanhopig. Hij had flink geïnvesteerd in een nieuwe website, maar de klanten bleven uit. “Ik snap het niet,” zei hij. “De site ziet er mooi uit, maar niemand neemt contact op.” Toen ik zijn website analyseerde, zag ik direct wat er misging. Zijn website maakte precies de fouten die zoveel ondernemers maken. In deze blog deel ik de 5 grootste webdesignfouten die klanten kosten – en hoe jij ze kunt voorkomen.

1. Te Trage Laadtijden – Geduld is schaars

Wist je dat 40% van de bezoekers afhaakt als een website langer dan 3 seconden laadt? Dit was een van de grootste problemen bij mijn klant. Zijn website stond vol met gigantische afbeeldingen en onnodige animaties.

Oplossing: ✅ Comprimeer afbeeldingen zonder kwaliteitsverlies (bijvoorbeeld met TinyPNG of WebP-formaat).
✅ Gebruik snelle hosting en caching om laadtijden te verkorten.
✅ Vermijd onnodige scripts en plug-ins die je site vertragen.

2. Onduidelijke Navigatie – Waar moet ik klikken?

Toen ik op zijn website kwam, wist ik niet waar ik moest beginnen. Het menu had te veel opties en de belangrijkste knoppen waren verstopt. Potentiële klanten willen snel vinden wat ze zoeken, en een onduidelijke navigatie jaagt ze weg.

Oplossing:
✅ Beperk je menu tot de essentie (maximaal 5-6 hoofdopties).
✅ Plaats de belangrijkste informatie bovenaan en zorg dat call-to-actions opvallen.
✅ Gebruik een “sticky” navigatiebalk zodat mensen altijd makkelijk terug kunnen klikken.

3. Geen Duidelijke Call-to-Action – Wat moet de bezoeker doen?

Ik vroeg mijn klant: “Wat wil je dat bezoekers doen?” Zijn antwoord: “Nou, contact opnemen… denk ik?” Maar zijn website vertelde een ander verhaal. Geen duidelijke knoppen, geen overtuigende tekst – alleen een algemeen contactformulier ergens onderaan de pagina.

Oplossing:
✅ Gebruik krachtige CTA’s zoals: “Vraag een gratis adviesgesprek aan” of “Download onze gratis checklist”.
✅ Maak CTA-knoppen groot en opvallend (contrasterende kleuren werken goed).
✅ Plaats CTA’s op strategische plekken: in de header, halverwege en onderaan de pagina.

4. Niet-Mobielvriendelijk – Meer dan de helft van je bezoekers haakt af

Zijn website zag er op desktop prima uit, maar op mobiel? Teksten waren te klein, knoppen onklikbaar en het menu werkte niet goed. Geen verrassing dat zijn bounce rate torenhoog was.

Oplossing:
✅ Zorg voor een responsive design dat zich automatisch aanpast aan verschillende schermformaten.
✅ Test je website op verschillende apparaten en browsers.
✅ Gebruik voldoende witruimte en grote knoppen voor betere mobiele gebruikservaring.

5. Slechte Eerste Indruk – Vertrouwen begint bij design

Toen ik mijn klant vroeg wat hij van zijn website vond, zei hij: “Tja… het ziet er wel oké uit.” Dat is niet goed genoeg. Bezoekers beslissen in 0,05 seconden of ze je website vertrouwen. Een verouderd design of rommelige lay-out wekt geen professionaliteit op.

Oplossing:
✅ Kies een modern, strak design dat past bij je merk.
✅ Gebruik professionele afbeeldingen en consistente typografie.
✅ Voeg reviews, klantcases en certificaten toe om vertrouwen te wekken.

Na deze verbeteringen zag mijn klant direct verschil. Zijn website laadde sneller, de navigatie was helder en klanten wisten precies welke actie ze moesten ondernemen.

Wil jij ook een website die jouw visie echt vertaald en bezoekers omzet in klanten? Laat mij met je meekijken! Stuur een bericht naar jeroen@jmonlinedesign.nl of contact pagina om een gratis analyse aan te vragen.

🚀 Tijd voor een website die écht werkt!